卒FIT電力買取支援クラウド
Shizen EPS

余剰電力買取業務をワンストップで支援し、
エネルギー製品への感度が高い卒FIT顧客との関係強化を実現!

卒FIT顧客との関係性を強化

「Shizen EPS (Energy Purchasing Service)」は卒FIT顧客からの電力買取業務を効率化するするクラウドサービスです。
複雑な受付業務や顧客対応を支援し、エネルギー製品への感度が高い卒FIT顧客との関係強化を実現します。

ユースケース

買取業務を大幅に効率化

  • ウェブ受付/紙の申込書を入力
  • STEP① ウェブ受付/紙の申込書を入力

    顧客向けのウェブ申込みフォームと紙などで受領した情報を入力する担当者向け画面を提供しています。ウェブ受付であれば申込み業務は確認作業だけになります。

  • 複雑なスイッチング処理を自動化
  • STEP② 複雑なスイッチング処理を自動化

    例外的な対応も考えるとスイッチング処理には相応の知識が必要となります。Shizen EPSではこのスイッチング処理をアルゴリズムにより自動化し、分かりやすく最低限必要な判断だけを業務担当者に依頼します。

  • 買電量把握・料金計算も自動
  • STPE③ 買電量把握・料金計算も自動

    一般送配電事業者から買電量を自動で取得し、事前に設定した料金プランに基づいて料金を計算します。料金プランは複数のプランを設定することはもちろん一定の期間だけのキャンペーン価格などが設定できます。

  • チームワークを促進
  • チームワークを促進!

    お客様の対応に追われているうちに誰がどの案件を担当しているかわからなくなってしまうことがあります。そこで、申請のステータス管理に加えて、申請ごとに担当者がアサインされる機能が備わっています。これにより担当者間でのスムーズなコラボレーションを促進します。

卒FIT関連の業務支援サービス

卒FIT買取業務アウトソーシング卒FIT買取業務
アウトソーシング
契約事務
新規契約の受付、スイッチング変更・解約の受付などを行います。
顧客対応
入力内容や書類不備の際の顧客確認や各種電話受付、問合せ対応を行います。
報告・通知・振込
月次報告やインシデント報告に加え需給管理に必要な設備報告や顧客への通知料金や振込業務などを行います。
卒FIT買取業務立上げ支援コンサルティング卒FIT買取業務
立上げ支援コンサルティング
業務設計支援
弊社の雛形をベースに業務設計、各種社内管理を定める支援を行います
約款作成支援
弊社の雛形をベースに約款作成を支援します
各種申請書類作成支援
弊社の雛形をベースに提案書・申請書などの作成を支援します