Shizen Connect令和7年度補正 DR家庭用蓄電池事業 / 令和8年度 家庭における蓄電池導入促進事業に関するFAQ よくあるご質問
2026/03/09更新
※DR家庭用蓄電池事業、家庭における蓄電池導入促進事業の詳細については、各公式サイトや要綱をご確認ください。
申請について
Q. 法人でDR申請する場合、必要書類は個人と異なりますか？
A. 法人様の場合、必要書類が異なります。今後公開される手引き等で必要書類をご確認ください。
販売事業者登録について
Q.事業者登録について、各商社を通さず販売店が直接入力してよいですか？ 商社はどの販売事業者が登録済みか確認できますか？
A.フォームへの入力は販売店様が直接行っていただいて構いません。必要であれば販売店様から商社様へ報告いただくか、弊社でリスト管理しておりますので、個別にお問い合わせいただければ回答可能です。
Q. Shizen Connectパートナーサイトのアカウントは共通ですか？
A. 昨年度のアカウントを継続利用いただけます。新規登録の場合は販売店登録の手続きが完了後にアカウント発行をさせていただきます。
Q. 「申請代行者」とは誰のことですか？
A. 蓄電池システムを販売し、お客様の申請を代行する販売事業者のことです。
Q. 販売店が申請代行者になるための役割と条件は？
A. PC操作が可能で、メールでの連絡が迅速に行える必要があります。また、申請予定案件が1件以上あることが条件です。詳しくは申請代行者の役割をご確認ください。
Q. 申請代行者の具体的な業務は何ですか？
A. 需要家へのDR説明、書類の取りまとめ、ポータルサイトでの交付申請代行などです。
Q. 申請代行者が気をつけることはありますか？
A. 運用の改善が見られない場合、申請代行者の登録を取り消される可能性があります。取り消されると、SIIが執行する全事業に参画できなくなる恐れがあります 。
Q. SIIポータル登録後にアカウントが削除されることはありますか？
A. はい、ログイン実績がないアカウントはSIIによって削除される場合があります 。アカウント発行翌月末までに必ず一度はログインしてください。
Q. 昨年、Shizen box 2にてDRに参加しましたが、今年もDR参加する場合、Googleフォームから再度申請は必要ですか？（2026/03/09追加）
A. 必要です。改めてShizen Connect販売事業者様登録情報入力フォームからご登録をお願いします。
Q. セットアップカード利用の場合でも、前年度同様メール認証はありますか？（2026/03/09追加）
A. Shizen Connectのパートナーサイトのアカウント認証のことでしたら、メール認証はあります。
申請から補助金受領までの流れ（前年度までの内容）
Q. 交付決定前に着手して良いことは？
A. 見積の取得や、申請代行の委任などは可能です。
Q. 交付決定前に絶対にしてはいけないことは？
A. 蓄電池の契約・発注、据付工事、代金の支払いは交付決定後に行う必要があります。事前着手すると補助金が受け取れなくなります。
Q. 本人確認はどのように行いますか？
A. オンライン本人認証サービス「proost」を使用します。
Q. DR契約はいつまでに締結すればよいですか？
A. 実績報告書を提出するまでに締結を完了させる必要があります。
Q. 補助金はいつ支払われますか？
A. 精算払請求手続きを行った日の概ね翌月末に支払われます。
DR制御回数について
Q. 蓄電池の6年間設置義務期間中、何回制御されるかの目安はありますか？
A. 需給ひっ迫DRについては、警報（当局の発令）の発動状況などによって制御回数は変動いたします。また、クールネット東京のDR実証要件では、初年度5回/年、2年目10回/年の制御が必要となります。
Q. 制御の回数や時間はアグリゲーターによって異なりますか？（他社は1回30分などが月何回もあると聞きました）
A. 需給ひっ迫DRについては、警報（当局の発令）の発動状況などによって制御時間が変動いたします。クール・ネット東京のDR実証については、アグリゲーターによって異なります。弊社の場合は、設置が完了している年度末にまとめて制御を実施いたします。
Shizen Box 2について
Q. 「Shizen Box 2」とはどのようなデバイスですか？
A. DR制御に必要なIoT関連機器として登録されているハードウェアです。LTE-MやWi-Fiなどの無線通信機能を備えています。
Q. Shizen Box 2のサイズを教えてください。
A. 130 mm x 93 mm x 30 mm です。重量は143gと軽量です。
Q. Shizen Box 2の通信プロトコルは何に対応していますか？
A. Modbus RTU/TCP、ECHONET Lite、独自プロトコルに対応しています。
Q. Shizen Box 2の設置場所は屋外でも大丈夫ですか？
A. いいえ、設置場所は「屋内」に指定されています。
Q. Shizen Box 2の保証期間、耐久年数は？
A. 保証期間は1年間です。
Q. Shizen Box 2の電源は何を使用しますか？
A. DC 5Vを使用し、ACアダプターが付属しています。
Q. 施工時にBルート申請は必要ですか？
A. 本事業においてBルート申請は不要です。
Q. セキュリティ面での信頼性は確保されていますか？
A. はい、IPAが運営する「JC-STAR」の適合ラベル（★1）を2025年5月7日に取得済みです。
Q. Shizen Box 2の供給について
A. 十分な数量を確保・生産しておりますので、供給面での問題はありません。
Shizen Connectセットアップカードについて
Q. Shizen Connectセットアップカード（DRカード）とは何ですか？
A. 物理的な「Shizen Box 2」の設置なしで、クラウド連携によって蓄電池をDR（デマンドレスポンス）に参加させるためのデジタルライセンスです。
Q. Shizen Box 2かセットアップカードどちらかでよいですか？（2026/03/05追加）
A. どちらかを設置いただければ問題ございません。
Q. セットアップカードの生産量、納品時期は、DR補助金に支障がありませんか？（2026/03/09追加）
A. 支障がないよう進めてまいります。
Q. セットアップカードに、保証書はありますか？（2026/03/09追加）
A. セットアップカード自体に保証書の発行はございません。クール・ネット東京への申請においては、「サービス開始通知メール」の写しが必要となります。弊社より送付予定のメールを保管してください。
Shizen Connectセットアップカードの補助金申請と要件
Q. 東京都の令和8年度補助金にも対応していますか？
A. はい、SII（国）と東京都の両方の事業に対応予定です。
Q. カードの購入費用は補助金の対象経費に含まれますか？
A. IoT端末の補助対象として認可されるかは別途確認中です。今後公開される手引き等でご確認ください。
Q. Shizen Connectセットアップカードの申込名義と、補助金の申請名義が異なってもいいですか？
A. 原則として「補助金（SII/東京都）の申請者」と「Shizen Connectセットアップカード（蓄電池）の申込者」は、同一名義である必要があります。やむを得ない事情により名義変更が発生する場合は、サポートセンターまでご連絡ください。
Q. 東京都のDR事業をセットアップカードで参加した場合、IoT機器設置の上乗せ5万円は受けられますか？（2026/03/05追加）
A. DR事業の参加要件には適合していますが、セットアップカードの場合、5万円は受けられない認識です。
Q. 東京都DR事業のエコキュート補助金は、Shizen Box 2またはカードで対応は可能でしょうか？（2026/03/05追加）
A. セットアップカードおよびShizen Box 2のいずれでも対応できるよう調整中です。
Q. 東京都DR事業のエコキュート補助金についてもDR上乗せがあるかと思いますが、Shizen Box 2のみの対応でしょうか？（2026/03/05追加）
A. セットアップカードおよびShizen Box 2のいずれでも対応できるよう調整中です。
Q. Shizenbox2とセットアップカードで、補助金額に変更はありますか？（2026/03/09追加）
A. SIIは変更なく、東京都は一部差が出る認識です。
Q. 東京都DR事業で『DR実証に参加しない場合、上限120万円/戸の制限あり』と記載がありますが、DR実証に参加した場合制限は撤回されますか？（2026/03/09追加）
A. 新要綱公開後、ご確認ください。
Q. 同じお客様で2回線それぞれに蓄電池を設置予定ですが、この場合DR補助金の申請は蓄電池2台分でいいですか？（2026/03/09追加）
A. DR制御するためには、蓄電システム1セットにつき1プロダクトが必要です。DR制御するためには、蓄電システム1セットにつき1プロダクトが必要です。複数台設置が補助金の対象となるかなど詳細については、新要綱公開後、ご確認ください。
Q. 行政書士の資格がなくても補助金の申請はできますか？（2026/03/09追加）
A. 補助金申請の手続き自体に特定の資格は不要ですが、本事業の補助金を受給するためには、アグリゲーターによる承認を受けた登録販売事業者である必要があります。
Q. 報酬を得て申請をすると、行政書士法違反になりますか？（2026/03/09追加）
A. 各事務局（SII、クール・ネット東京）または専門機関へお問い合わせください。
Shizen Connectセットアップカードの対象メーカーと機器
Q. Shizen Connectセットアップカードに対応している蓄電池メーカーはどこですか？
A. ニチコン、オムロン、京セラがクラウド連携対応メーカーです（長州産業追加検討中）。これは、メーカーのシステムの仕様に基づいており、上記以外のメーカーが機能拡張した場合は順次拡大予定です。クラウド連携非対応メーカーの場合は、引き続き物理デバイスである「Shizen Box 2」を設置していただく必要があります。
Q. 希望の蓄電池がリストにない場合は対応可能ですか？
A. 弊社がSIIに登録した「制御対象リスト」に含まれる機器のみが対象です。随時アップデート予定です。
Q. 1台の蓄電池にカードは何枚必要ですか？
A. 蓄電システム1セットにつき、カード1枚が必要です。
Q. 対象機器に関して、JC-STARが取得できない場合、対象外になる可能性はありますか？（2026/03/09追加）
A. 新要綱公開後、ご確認ください。
Shizen Connectセットアップカードの商流と発注
Q. DRカードの発注方法、価格は？
A. 従来のShizen Box 2と同様、お取引のある商社様経由でご確認のうえ、ご発注ください。
Q. 発注から納品までのリードタイムは？
A. 従来のShizen Box 2と同様のリードタイムを予定しています。
Q. 在庫を抱える必要はありますか？
A. カード（ライセンス）のみのため、物理的なShizen Box 2のような場所を取る在庫リスクはゼロです。
Q. 商社側で管理すべき情報はありますか？
A. カードに記載の管理番号をどの販売店に卸したかの記録が必要です。
Q. カード代金に通信費は含まれていますか？
A. クラウド連携のため弊社側でのSIM通信費は発生しません。蓄電池側のインターネット利用料は需要家負担です。
Q. 自宅のインターネットを変更した場合 / IPアドレスが変更になった場合、セットアップカードで再度設定が必要ですか？(2026/03/05追加)
A. クラウド連携されているので、インターネットがつながれば再設定は不要です。
Q. セットアップカードは、在庫保有できますか？（2026/03/05追加）
A. 在庫保有自体は可能です。運用については各商社様とご相談ください。
Q. 出荷時のカードは案件ごとに紐づけられているのでしょうか？（2026/03/05追加）
A. カード1枚ずつに固有の番号が振ってあり、疎通確認の際に紐づけられることでアクティベーションがされるようなイメージです。
Shizen Box 2の発注・返品
Q. Shizen Box 2の発注サイクルを教えてください。
A. 月曜日の13時までに発注すると、同週金曜日に発送され、翌週月曜日にお届けとなります。
Q. 販売店が直接Shizen Connectに発注できますか？
A. いいえ、販売店様は商社様へご依頼ください。
Q. 故障した際の返品・交換フローは？
A. 問い合わせ後、専用フォームで申請し、不具合品を先に返送してください。弊社での確認後に代品を発送します。
Q. 返品時に必要な同梱物は？
A. 本体、アンテナ、ACアダプター、Wi-Sunドングル、保証書、外箱のすべてを揃えてください。
施工の詳細について
※別途施工説明会を実施予定です。
Q. セットアップカードはお客様ご自身でも設定できますか？（2026/03/05追加）
A. 補助金登録の情報とあわせる必要がありますので、施工店様にセットアップをいただくようお願いします。
Q. セットアップカードは、登録後、施工店とお客様どちらの保管が必要ですか？（2026/03/05追加）
A. お客様にて保管をお願いします。
Q. セットアップカードでDR補助金利用の場合、疎通確認は必要ですか？（2026/03/09追加）
A. 施工時の疎通確認は必須ではありませんが、最終的には疎通確認が必要です。
Q. Shizen Box 2 / セットアップカードは、Bルート申請は不要ですか？（2026/03/09追加）
A. Bルート申請は不要です。
Q. 新築住宅で採用予定、現在施工中です。AiSEGと同時設置で支障はありますか？（2026/03/09追加）
A. AiSEGとShizen Box 2を同時に設置されても、支障はございません。
その他
Q. Shizen ConnectはDR事業について電話窓口は設けないのですか？（2026/03/05追加）
A. サポートセンターに電話窓口を設けております（資料内『お問い合わせ先』ページをご参照ください）。込み合っている場合はメールをご利用ください。